Réceptionniste-téléphoniste

  • Date de publication : novembre 22, 2021
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Description de l'emploi

Notre client, La clinique Radiologie Mailloux, est un chef de file dans le domaine de l’imagerie médicale à Québec. Afin de supporter l’équipe, Radiologie Mailloux a besoin d’une Réceptionniste-téléphonique.

Sous la responsabilité de la coordonnatrice à la réception, la réceptionniste-téléphoniste a pour principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d’obtenir l’information pertinente afin de donner un rendez-vous aux patients.

Principales responsabilités :

  • Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels;
  • Confirmer les rendez-vous et faire les rappels de suivis;
  • Accueillir les personnes qui se présentent à la clinique, déterminer la nature et le but de leur visite et les diriger vers la salle d’attente ou tout autre lieu, si nécessaire;
  • Donner les informations nécessaires aux clients afin qu’ils soient bien préparés à leur examen;
  • Faire l’ouverture des dossiers clients et effectuer l’entrée des données dans le système interne;
  • Fournir les informations concernant la clinique (services offerts) au demandeur.

Exigences de poste :

  • DEP secrétariat ou formation/expérience équivalente;
  • Connaissance de la terminologie médicale (atout);
  • 1 à 3 ans d’expérience dans un emploi similaire;
  • Bonne maitrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Maîtriser de la suite Microsoft Office;
  • Orienté vers le service à la clientèle;
  • Autonomie et discrétion.

Ce que Radiologie Mailloux vous offre :

  • Échelle salariale reconnaissant l’expérience
  • Horaire de travail équilibrée
  • Facilité d’accès en transport en commun
  • Conciliation vie professionnelle et personnelle

Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe? Vous visez toujours une service à la clientèle exemplaire ? Vous êtes reconnue pour votre approche respectueuse et honnête ?

Postulez dès maintenant !

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